Ayuda sobre funcionamiento
Aqui te explicaremos las normas sobre el funcionamiento de Carning y contestaremos algunas de las consultas mas comunes
¡Solo usuarios activos!
Solamente pueden manejar un auto los usuarios que ya pasaron nuestra verificación y fueron aceptados. La cuenta es personal, y toda persona que quiera estar al volante del auto tiene que registrarse. ¡Es muy fácil!
¡Documentacion al dia!
Para manejar nuestros autos necesitás licencia de conducir y DNI vigentes. En caso de violar esta norma, al igual que en el caso de una multa de tránsito, el usuario asume responsabilidad.
¡Revisa el auto antes de usarlo!
Es muy importante hacer una inspección detallada del Auto antes de usarlo, para cumplir con el reporte del estado del vehículo. Si hay algún golpe o daño, reportalo a través de nuestro Whatsapp o llamándonos. Si notás algo raro, avisanos de inmediato.
¡Prohibido fumar dentro del auto!
Está prohibido fumar en el auto, sin importar que las ventanillas estén bajas o altas. El olor y las cenizas molestan al siguiente usuario, y queremos cuidar el buen estado de todos los vehículos.
¡Evita ensuciar!
Dejá el Keko limpio - si queda sucio, el próximo usuario lo va a reportar. ¡Acordate que el auto lo compartís con la comunidad y pertenece a un usuario como tu!
¡Tu mascota en su jaula!
Amamos a los animales y nos encanta que lleves a tu mascota a dar una vuelta en auto, pero es importante que la mantengas adentro de su jaula durante el viaje.
¡Carga combustible al terminar!
Cuando te entregamos el auto, lo damos con cierta cantidad de combustible para usar. Luego, al finalizar, recuerda dejarlo con la misma cantidad
¿Cuales son los beneficios de Carning?
¡Nuestro beneficio es que la mayoria de nuestros autos son de usuarios como tu! Entonces ellos dan su auto como inversion, dando la oportunidad de alquilar al menor precio posible
¿En que horarios se puede usar?
Podés usar nuestros autos los dias que desees. Todos los días del año y a cualquier hora, siempre que haya autos disponibles para reservar.
¿Donde estan nuestros Autos?
Nuestros autos estan en la opcion de Pickup Stations. Puedes ver todos los lugares disponibles alli
¿Como se paga?
Te vamos a pedir una tarjeta de crédito cuando te registres, y a esta misma tarjeta se te van a cobrar los viajes que hagas.
¿Como cobro por mi Rodado?
Luego de la entrega del auto por parte del usuario correspndiente, se hace la correspondiente verificacion del rodado. Al finalizar, te enviamos un correo confirmado el envio del dinero en los proximos 7 dias habiles
¿Donde se retiran o devuelven los autos?
Cada vez que uses un auto, vas a tener que empezar y terminar el viaje en algún punto de Pickup Station habilitado.
¿Como reservo mi auto?
Puedes reservarlo a traves de nuestra pagina www.carning.com al seleccionar el auto en la seccion de Nuestros Autos
¿Que tengo que hacer si tengo un problema durante el viaje?
Podés comunicarte con nuestro centro de atención al cliente 0800-454-4684 en donde te asistiremos las 24 hs.
¿Que hago en caso de un accidente de transito?
Es fundamental que llames a nuestro call center y nos des aviso. Si te encontrás bien y estás en condiciones de manejar, podés llevarlo de vuelta a un estacionamiento para terminar tu reserva. En el caso de un accidente mayor, el equipo de Keko se hará cargo del vehículo.
¿Que sucede si choco un auto?
En caso de que el rodado sea chocado, el arreglo quedara al costo del usuario que lo haya utilizado. Al momento de registrarse y solicitar un auto, se carga una tarjeta de credito con la que se hace el pago del mismo. A esta tarjeta llegaran los cargos por los cobros del arreglo. Tenemos una lista disponible con todos los precios por auto que tenemos y por parte, de forma que sepamos un estimado para cobrar en esas tarjetas.
En caso de que el propietario del auto tenga seguro contra todo riesgo y desee continuar de esa manera, se hace la devolucion, luego del arreglo, del dinero cubierto por el seguro
¿Que hago si esta ocupado mi estacionamiento asignado?
En este caso será necesario que encuentres un estacionamiento alternativo o estaciones en la calle, y llames inmediatamente al call center para dar aviso del lugar donde quedó estacionado tu auto, así nuestro equipo puede solucionar el problema lo antes posible.